การบริการลูกค้าอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดันหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นงานติดตั้ง งานล้าง หรืองานซ่อม HEAVY JET TEAM สามารถดำเนินการได้อย่างมืออาชีพ และมีประสิทธิภาพ
มาตรฐาน การบริการ
มาตรฐานการบริการ งานติดตั้งเครื่องปรับอากาศ (12 ขั้นตอน)
1
ขั้นตอนที่ 1 : แนะนําตัวเอง แจ้งจุดประสงค์การทํางาน และเตรียมวัสดุอุปกรณ์เข้าสถานที่ติดตั้ง
2
ขั้นตอนที่ 2 : เลือกตําแหน่งติดตั้งเครื่องปรับอากาศ
- Indoor unit : เลือกติดตั้งบริเวณที่สามารถกระจายลมเย็นได้อย่างทั่วถึงและมีพื้นที่เพียงพอ สําหรับการซ่อมบํารุง
- Outdoor unit : ติดตั้งบริเวณที่มีอากาศถ่ายเทได้ดี ไม่โดนน้ําฝนและแสงแดดโดยตรง พื้นที่ติดตั้งมั่นคงเเข็งแรงมีพื้นที่เพียงพอสําหรับการซ่อมบํารุง ไม่ควรติดตั้งใกล้บริเวณที่เก็บก๊าซติดไฟ สภาพอากาศเป็นไอทะเล หรือบริเวณที่มีไอระเหยของน้ํามันและเสียงจากการทํางานของเครื่อง ไม่รบกวนบ้านใกล้เคียง
3
ขั้นตอนที่ 3 : แจกแจงการปฏิบัติงานต่อลูกค้า
4
ขั้นตอนที่ 4 : เริ่มติดตั้งชุด Indoor unit
5
ขั้นตอนที่ 5 : เริ่มติดตั้งชุด Outdoor unit
6
ขั้นตอนที่ 6 : ต่อท่อสารทําความเย็นระหว่าง Indoor unit และ Outdoor unit
7
ขั้นตอนที่ 7 : ติดตั้งระบบไฟฟ้าของเครื่อง ปรับอากาศ
8
ขั้นตอนที่ 8 : ตรวจสอบการรั่ว
9
ขั้นตอนที่ 9 : การทําสุญญากาศ
10
ขั้นตอนที่ 10 : อุดรูเจาะท่อสารทําความเย็น และติดตั้งฉนวนหุ้มรอยต่อท่อสารทําความเย็น
11
ขั้นตอนที่ 11 : ทดสอบเดินเครื่องปรับอากาศ
12
ขั้นตอนที่ 12 : เสร็จสิ้น และส่งมอบงาน
ขอบคุณที่ไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ Mitsubishi Heavy Duty
มาตรฐานการบริการ งานล้างเครื่องปรับอากาศ (19 ขั้นตอน)
1
ขั้นตอนที่ 1 : เจ้าหน้าที่แนะนําตัวเอง
2
ขั้นตอนที่ 2 : ตรวจสอบห้องและตรวจสอบ หมายเลงเครื่อง
3
ขั้นตอนที่ 3 : ตรวจเช็คสภาพและการทํางาน ของเครื่อง
4
ขั้นตอนที่ 4 : แจ้งค่าใช้จ่ายในการบริการ
5
ขั้นตอนที่ 5 : ใช้ผ้าใบคลุมเฟอร์นิเจอร์ ณ สถานที่ล้างเครื่องปรับอากาศ
6
ขั้นตอนที่ 6 : ถอดอุปกรณ์หน้ากาก แผงคอนโทรลไฟฟ้าและชุดถาดน้ําทิ้งของ เครื่องปรับอากาศออก
7
ขั้นตอนที่ 7 : ใช้ชุดคลุมล้าง ทําการคลุม เครื่องปรับอากาศ
8
ขั้นตอนที่ 8 : ล้างชุดคอยล์เย็นและใบพัดลม ของมอเตอร์อินดอร์, ชุดท่อน้ําทิ้งด้วยเครื่อง ฉีดน้ําแรงดันสูง
9
ขั้นตอนที่ 9 : ทําความสะอาดหน้ากาก, โครงฝาหน้า, ฟิลเตอร์ และชุดถาดน้ําทิ้ง
10
ขั้นตอนที่ 10 : ใช้เครื่องเป่าลมเป่าอะไหล่และ อุปกรณ์ทุกชิ้นให้แห้ง
11
ขั้นตอนที่ 11 : ประกอบอะไหล่และอุปกรณ์ ทุกชิ้นที่ถอดออกมาเบ้าที่เดิม
12
ขั้นตอนที่ 12 : ล้างชุดคอยล์ร้อน และรอบ ตัวเครื่องเอาท์ดอร์ยูนิทด้วยเครื่องฉีดน้ํา แรงดันสูงจนชุดคอยล์ร้อนสะอาด
13
ขั้นตอนที่ 13 : ทดสอบการทํางานของ เครื่องปรับอากาศ
14
ขั้นตอนที่ 14 : ทําความสะอาดพื้นที่ ปฏิบัติงาน
15
ขั้นตอนที่ 15 : แจ้งให้ลูกค้าตรวจเช็ค ความเรียบร้อยของตัวเครื่องปรับอากาศ
16
ขั้นตอนที่ 16 : แนะนําการใช้งานและบํารุง รักษาเครื่องปรับอากาศเบื้องต้นให้กับลูกค้า
17
ขั้นตอนที่ 17 : ชี้แจงรายละเอียดในใบงาน ค่าต่างๆ ที่วัดได้ใน Service report
18
ขั้นตอนที่ 18 : นําใบประเมินความพึงพอใจ ให้ลูกค้าประเมิน
19
ขั้นตอนที่ 19 : กล่าวคําอําลา